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Si tenés usuario, pero olvidaste la contraseña podés recuperarla fácilmente.
Te enseñamos acerca de las funcionalidades* que podés realizar en tu Banca Digital con estos tutoriales.
*Según la plataforma, así varía la disponibilidad de las funcionalidades que se pueden realizar, confirmá si la gestión aplica para ambos o sólo para un canal digital.
Con la nueva funcionalidad tenés el control de la seguridad en tus inicios de sesión.
El sistema recopila e informa el tipo y la versión del dispositivo en el que se realizó el inicio de sesión, además de la fecha, el lugar y la hora exacta.
Verificando tus dispositivos asegurás tu cuenta. Desde la opción “Administrar inicios de sesión”, o desde el menú “Seguridad” en tu Banca en Línea o Banca Móvil registrás tus dispositivos de confianza. Cada vez que ingresés por primera vez en un dispositivo móvil o web, se te enviará por correo electrónico la notificación de ese nuevo ingreso.
Te invitamos a ver las preguntas frecuentes para tener toda la información acerca de esta nueva funcionalidad.
¿Qué hago si recibo una notificación de inicio de sesión?
En caso de recibir una notificación de inicio de sesión puede visitar nuestros canales en Banca en Línea o Banca Móvil. Debe reconocer este inicio de sesión para poder certificar su validez y asegurar su cuenta. Importante considerar que el no reconocer su inicio de sesión puede generar inconvenientes cuando necesite realizar alguna transacción con BAC Credomatic.
¿Cómo llego al menú de Administración de inicios de sesión?
Para llegar al menú de Administración de inicios de sesión desde Banca en Línea siga estos pasos:
Para ingresar desde Banca Móvil siga estos pasos:
¿Por qué debo reconocer mis dispositivos de confianza?
Al reconocer los dispositivos seguros y de uso frecuente cuando inicia sesión en Banca en Línea y Banca Móvil genera más de seguridad para sus cuentas.
En caso de que necesite reconocer un nuevo inicio de sesión, en el canal de su preferencia debe ingresar en la opción Administrar inicios de sesión y:
¿Cómo eliminar los dispositivos guardados o no reconocidos en los que se inicio sesión?
En caso de que necesite eliminar uno de sus inicios de sesión, en el canal de su preferencia debe ingresar en la opción Administrar inicios de sesión y:
Recuerde que la eliminación no le prohíbe volver a iniciar sesión en ese dispositivo o ubicación, pero sí debe reconocerlo nuevamente.
¿Cómo reportar un inicio de sesión en algún dispositivo que no reconozco?
En caso de que necesite reportar un nuevo inicio de sesión, en el canal de su preferencia puede ir a la opción Administrar inicios de sesión y:
Recuerde que reportar le prohíbe volver a iniciar sesión en este dispositivo o ubicación, y el proceso para rehabilitarlo requiere de validación por parte del equipo de seguridad BAC Credomatic.
Descubrí la experiencia de tener una sucursal bancaria en tus manos y realizá tus gestiones bancarias rápido y sencillo.
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